1. Serviços
A Flow Border oferece ferramentas de software e serviços empresariais relacionados a sourcing internacional, cotações, inspeção, fulfillment, embalagem, logística, rastreio, gestão de pedidos e suporte. Os recursos variam conforme plano, país, produto, rota, volume e condições comerciais registradas por escrito.
A assinatura cobre os recursos da plataforma e os serviços indicados no checkout. Produtos, amostras, estoque, fulfillment, frete, tributos aduaneiros, impostos, seguros, processamento de pagamento e despesas de cada pedido são cotados e cobrados separadamente, salvo disposição diferente em proposta escrita.
2. Elegibilidade e contas
Você precisa ter capacidade legal para celebrar um contrato e deve fornecer dados atuais, completos e corretos. Você responde pela proteção das credenciais e pelas atividades realizadas por meio da sua conta.
O cliente empresarial continua responsável por suas lojas, anúncios, descrições de produtos, tributos, obrigações perante consumidores, propriedade intelectual e legalidade e segurança dos produtos que vende.
3. Cotações e pedidos
Uma cotação vale para o produto, qualidade, variação, quantidade, destino, rota, moeda e prazo de validade indicados nela. Disponibilidade, tarifas de transportadora, câmbio, tributos e prazos podem mudar antes da aprovação ou do pagamento.
Prazos de processamento, despacho, trânsito ou entrega são estimativas, salvo quando um contrato assinado estabelecer um nível de serviço garantido. Alfândega, transportadoras, destinatários, clima, autoridades e eventos fora do controle da Flow Border podem afetar um pedido.
4. Assinaturas, cobrança e cancelamento
Ao contratar um plano recorrente, você autoriza a Flow Border e seus provedores de pagamento a cobrar o método informado com a frequência e o preço apresentados no checkout. A assinatura é renovada automaticamente até o cancelamento. Mudanças de preço valem para renovação futura após o aviso exigido por lei.
Você pode cancelar renovações futuras pelos controles disponíveis na conta ou pelo e-mail all@flowborder.com. O cancelamento interrompe cobranças futuras e, em regra, mantém o acesso até o fim do período pago.
5. Política de reembolso
Valores de assinatura não são reembolsáveis após o início do período de serviço, salvo quando a lei exigir ou o checkout informar condição diferente. Podemos corrigir cobrança duplicada, erro de faturamento confirmado ou falha material na entrega do serviço de assinatura contratado.
Reembolsos de assinatura são separados de produtos, sourcing, fulfillment, frete e cobranças de pedidos. Valores usados em pedidos, créditos resgatados, custos de terceiros e serviços já executados não são reembolsáveis, salvo exigência legal ou acordo escrito. Escreva para all@flowborder.com com os dados da conta e da cobrança para solicitar análise.
6. Termos de SMS
Se você autorizar expressamente o recebimento de SMS de vendas e marketing, a Flow Border, operada pela HEADSHOT AMERICA LLC, poderá enviar mensagens sobre seu pedido de contato, loja, cotações, produtos e serviços. A frequência varia. Quando uma consulta comercial fica sem resposta, a Flow Border pode enviar até sete mensagens de acompanhamento ao longo de quatorze dias. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Responda STOP para cancelar ou HELP para obter ajuda. O consentimento para SMS de marketing não é condição de compra.
Você pode cancelar a qualquer momento respondendo STOP. Depois do cancelamento, podemos enviar uma confirmação e interromperemos os SMS de marketing até uma nova autorização. A entrega pela operadora não é garantida. Consulte a Política de Privacidade para saber como tratamos dados de celular e registros de consentimento.
7. Uso aceitável
Você pode usar os serviços apenas para atividades empresariais lícitas e conforme estes Termos.
- Não use os serviços para atividades ilícitas, fraudulentas, enganosas, abusivas ou que violem direitos.
- Não introduza código malicioso, interfira na segurança, extraia dados protegidos ou tente obter acesso sem autorização.
- Não anuncie, compre ou processe produtos falsificados, ilegais, inseguros, sancionados, restritos ou que violem propriedade intelectual.
- Não use ferramentas de comunicação para enviar spam ou contatar pessoas sem o consentimento exigido pela lei e pelas operadoras.
8. Serviços de terceiros
Os serviços podem se conectar a plataformas de ecommerce, provedores de pagamento, transportadoras, serviços de publicidade e outros terceiros. Os produtos, disponibilidade e termos são controlados por esses provedores. A Flow Border não responde por serviço de terceiro, salvo quando a lei exigir ou houver acordo escrito.
9. Propriedade intelectual
A Flow Border e seus licenciadores são titulares da plataforma, do site, software, designs, marcas e conteúdos, excluídos conteúdos do cliente e materiais de terceiros. Concedemos a você um direito limitado, revogável e intransferível de usar os serviços em suas atividades empresariais internas enquanto a conta estiver autorizada.
10. Ressalvas
Na extensão permitida por lei, os serviços são fornecidos conforme a disponibilidade. A Flow Border não garante acesso ininterrupto, aceitação de produto ou fornecedor, resultado comercial específico ou desempenho de transportadora, alfândega, marketplace ou outro terceiro. Estes Termos não excluem garantia ou direito que a lei não permita excluir.
11. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida por lei, a Headshot America LLC e seus administradores, funcionários e prestadores não respondem por danos indiretos, incidentais, especiais, exemplares ou consequenciais, lucros cessantes, perda de dados ou interrupção do negócio decorrentes dos serviços. A responsabilidade total não excederá o valor pago à Flow Border pelo serviço que originou a reclamação nos seis meses anteriores ao evento. Esta limitação não se aplica quando a lei proibir.
12. Indenização
Você concorda em defender e indenizar a Headshot America LLC contra reclamações de terceiros decorrentes dos seus produtos, loja, publicidade, conteúdo, conduta ilícita ou violação material destes Termos, exceto na medida em que a reclamação resultar de conduta da Flow Border.
13. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso para tratar inadimplência, risco de segurança, atividade ilícita, violação material ou dano ao serviço ou a outra pessoa. As disposições que, por sua natureza, devam permanecer após o encerramento continuam válidas, incluindo pagamento, propriedade intelectual, responsabilidade e solução de disputas.
14. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, sem aplicação de regras sobre conflito de leis. Os tribunais localizados em Delaware terão competência para disputas, respeitadas leis obrigatórias de proteção ao consumidor ou de competência territorial aplicáveis.
15. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos quando os serviços ou as exigências legais mudarem. Alterações materiais que afetem uma assinatura ativa serão comunicadas conforme exigido por lei. O uso após a vigência de uma versão atualizada constitui aceitação quando permitido por lei.
16. Contato
Headshot America LLC, operando sob o nome Flow Border
131 Continental Drive, Suite 301, Newark, DE 19713-4323, Estados Unidos
E-mail: all@flowborder.com. Telefone: +1 305 824 9100.